Versandrichtlinien und Informationen
Bei Just Cats ist es uns ein Anliegen, allen unseren Kunden ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, lesen Sie bitte unsere unten aufgeführten Versandrichtlinien:
1. Kostenloser Versand:
Der Versand ist für alle Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, immer kostenlos.
2. Steuern und Zölle:
Bitte beachten Sie, dass wir zwar die Versandkosten übernehmen, jedoch möglicherweise lokale Steuern und Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten sind nicht in den beim Bezahlvorgang angegebenen Versandkosten enthalten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre örtlichen Versandrichtlinien zu prüfen, um mögliche anfallende Gebühren zu verstehen.
3. Lieferzeitraum:
Die meisten Pakete werden voraussichtlich innerhalb von 3 Wochen nach Ihrer Bestellung eintreffen, oft auch früher. Bitte beachten Sie jedoch, dass unvorhergesehene Ereignisse oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich zu Verzögerungen führen können.
Wir bitten Sie um Geduld und Verständnis. In seltenen Fällen kann die Lieferung bis zu 75 Tage dauern.
4. Tracking-Informationen:
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Dadurch können Sie den Status und den Standort Ihres Pakets in Echtzeit überwachen.
5. Probleme mit Ihrer Bestellung:
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, fehlerhaft ist, nicht Ihrer Bestellung entspricht oder nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Bitte kontaktieren Sie uns zeitnah per E-Mail an andrea@justcats.online oder über unser Kontaktformular auf der Website. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Wir sind bestrebt, alle Bedenken auszuräumen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
6. Mehrfachbestellung:
Beim Kauf mehrerer Artikel kann es vorkommen, dass diese unregelmäßig ankommen. Wir werden unser Bestes tun, um die Anzahl der Pakete für Sie zu reduzieren. Dies wird jedoch nicht immer möglich sein. Ihre Geduld wird geschätzt. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Bei Just Cats schätze ich meine Kunden. Mein Ziel ist es, Ihr Einkaufserlebnis angenehm und sorgenfrei zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie sich für Just Cats entschieden haben!
Bitte zögern Sie nicht, mich bei Anfragen, Fragen oder Bedenken zu kontaktieren.
Andrea,
Nur Katzen.
Hinweis: Diese Versandrichtlinie kann geändert werden und alle Aktualisierungen werden auf unserer Website angezeigt.