Política e información de envío
En Just Cats, estamos comprometidos a brindar una experiencia de compra agradable y fluida para todos nuestros clientes. Para garantizar su satisfacción, revise nuestra política de envío que se describe a continuación:
1. Envío gratis:
El envío es siempre gratuito para todos los pedidos realizados en nuestra web.
2. Impuestos y Aduanas:
Tenga en cuenta que, si bien cubrimos los costos de envío, es posible que se apliquen impuestos locales y tarifas aduaneras. Estos cargos adicionales no están incluidos en el costo de envío proporcionado durante el proceso de pago. Recomendamos revisar su política de envío local para comprender los posibles cargos que puedan surgir.
3. Plazo de entrega:
Se espera que la mayoría de los paquetes lleguen dentro de las 3 semanas posteriores a la realización del pedido y, a menudo, antes. Sin embargo, tenga en cuenta que eventos imprevistos o circunstancias fuera de nuestro control pueden causar retrasos ocasionalmente.
Le pedimos amablemente paciencia y comprensión. En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 75 días.
4. Información de seguimiento:
Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Esto le permite monitorear el estado y la ubicación de su paquete en tiempo real.
5. Problemas con su pedido:
Si su artículo llega dañado, defectuoso, no es lo que ordenó o si no llega dentro del plazo especificado, estamos aquí para ayudarlo.
Comuníquese con nosotros de inmediato por correo electrónico a andrea@justcats.online o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web. Incluya su número de pedido y una descripción detallada del problema. Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud y garantizar su satisfacción.
6. Orden múltiple:
Al realizar una compra de varios artículos, es posible que lleguen correctamente. Haremos todo lo posible para reducir la cantidad de paquetes para su conveniencia, pero esto no siempre será posible. Se agradece su paciencia. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su comprensión.
En Just Cats valoro a mis clientes. Mi objetivo es hacer que su experiencia de compra sea agradable y sin preocupaciones. ¡Gracias por elegir Just Cats!
No dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna consulta, pregunta o inquietud.
andrea,
Sólo gatos.
Nota: Esta política de envío está sujeta a cambios y cualquier actualización se reflejará en nuestro sitio web.